Política de privacidad

Esta política describe el tratamiento que Sertoria Tech S.L. realiza de los datos personales que recoge a través del sitio sertoria.com, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Sertoria Tech S.L.
• NIF: B88855564
• Domicilio: Calle Ansó, 50 — 50410 Cuarte de Huerva (Zaragoza)
• Correo electrónico: info@sertoria.com

2. Datos que tratamos

A través del formulario de contacto recogemos los siguientes datos, todos facilitados voluntariamente por el usuario:

• Nombre.
• Empresa (opcional).
• Correo electrónico.
• Teléfono (opcional).
• Contenido del mensaje.
• Fecha y hora de envío, así como registro del consentimiento otorgado.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos estos datos exclusivamente para responder a su solicitud de contacto, gestionar la relación comercial que pudiera derivarse y, en su caso, remitirle presupuestos o información técnica ligada a su consulta. No los utilizamos con fines publicitarios, ni los cedemos a terceros para actividades de marketing.

4. Base jurídica

La base jurídica del tratamiento es el consentimiento del interesado (artículo 6.1.a RGPD), otorgado de forma expresa mediante la casilla de aceptación del formulario. Para dar respuesta a solicitudes que puedan implicar la ejecución de un contrato o medidas precontractuales, la base adicional es el artículo 6.1.b RGPD.

5. Plazo de conservación

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para dar respuesta a su solicitud y, en caso de que se inicie una relación comercial, mientras esta se mantenga vigente y durante los plazos legales obligatorios para el cumplimiento de obligaciones fiscales, mercantiles y contables (con carácter general, seis años). Si no se inicia una relación comercial, los datos se suprimirán una vez atendida la consulta.

6. Destinatarios

No cedemos sus datos a terceros salvo obligación legal. Recurrimos a los siguientes encargados del tratamiento, con contratos y garantías conformes al artículo 28 del RGPD:

• Proveedor de correo transaccional: Resend, Inc. (Estados Unidos), que gestiona el envío del aviso interno generado por el formulario de contacto.
• Proveedor de hosting y despliegue: Vercel, Inc. (Estados Unidos), que aloja este sitio web y procesa las solicitudes que se le envían.
• Analítica de uso: Vercel Web Analytics, herramienta de medición agregada y sin cookies del mismo proveedor (véase el apartado 7).

Ambos proveedores están establecidos en Estados Unidos, por lo que el tratamiento implica una transferencia internacional de datos (artículo 13.1.f RGPD). Estas transferencias se amparan en la decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795 de la Comisión) cuando el proveedor figura certificado en dicho marco y, en todo caso, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (artículo 46.2.c RGPD), junto con medidas adicionales como el cifrado de las comunicaciones.

7. Datos de navegación y analítica

Para conocer el uso agregado del sitio empleamos Vercel Web Analytics, una herramienta de medición sin cookies que no instala identificadores en su dispositivo ni permite el seguimiento entre sitios. Los datos que recibe (páginas vistas, país aproximado, tipo de dispositivo y navegador) se tratan de forma agregada y no se asocian a personas identificadas. La base jurídica de este tratamiento es el interés legítimo del titular en conocer el uso de su sitio web (artículo 6.1.f RGPD).

8. Sus derechos

Puede ejercer los siguientes derechos escribiendo a info@sertoria.com, acreditando su identidad:

• Acceso a sus datos.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión de datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición y limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Revocación del consentimiento en cualquier momento.

Adicionalmente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento, incluidos el cifrado de las comunicaciones, el control de accesos y la formación interna en protección de datos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o a la propia evolución de nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.